【招标信用】沈阳市消费者协会2026年“3・15”国际消费者权益日致辞

春回大地，万象更新。站在“十五五”的新起点，在沈阳市消费者协会成立40周年之际，我们迎来第44个“3·15”国际消费者权益日。沈阳市消费者协会谨向广大消费者致以美好的节日祝福，向关心、支持沈阳消费维权事业的各级领导、社会各界人士、消费维权志愿者和奋战在一线的消费维权工作者，致以最衷心的感谢。回眸2025，我们紧扣“共筑满意消费”维权年主题，展开了一幅幅消费维权画卷。我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把“以人民为中心的发展思想”，贯穿在日常工作中，推动党建学习和业务工作深度融合，为做好消费维权工作，奠定了坚实的思想基础。我们深入推进消费教育与引导，创新消费教育模式，实现消费教育从“我讲你听”到“你选我讲”的转变，建立了消费教育师资库，走进社区、学校、企业、村屯，宣传法律法规和消费知识，打造“沈消之声”品牌，提升了消费者的消费维权意识和能力。我们结合消费投诉热点，发布了购买黄金、电动车，选择开锁服务等消费提示，引发新闻媒体和广大消费者的关注，促进消费维权关口前移。我们针对消费侵权现象，开展“私域直播间乱象”问卷调查，提示消费者防范消费陷阱，依法维护自身权益。我们大力推进社会共治机制建设，联合19家行业协会向全市商业和服务业经营者发出倡议：共建放心消费，共享美好生活；与沈阳市旅游协会共同发布消费提示；与沈阳市珠宝首饰行业协会根据消费投诉热点，对沈阳市21家销售金包银首饰的门店进行监督，提示企业规范经营。我们积极发挥沈阳都市圈消费维权联盟作用，凝聚力、粘合力日益牢固。通过开展消费体察，共建消费维权服务站，与相关平台建立消费维权合作机制，点评不合理规定，发布典型案例等工作，构建区域消费维权一体化工作格局，推进了安全、放心、满意的消费环境建设。我们加强消费维权服务站建设，拓展覆盖面，在旅游景区、农贸市场、汽车4S店建立消费维权服务站，有效促进消费纠纷源头化解；依托全国消协智慧315平台，打通线上线下维权通道；聚焦食品、家电、服装、汽车、日用商品等民生热点，高效化解消费纠纷，为消费者挽回损失500余万元。回首耕耘路，我们用心血和汗水浇灌收获，用拼搏实干砥砺前行；展望新征程，我们初心不改，豪情满怀。2026年，中国消费者协会提出“提升消费品质”消费维权年主题，消费是经济增长的主动力，品质是消费升级的生命线。当前，沈阳正全力打造国际消费中心城市、优化营商环境，提升消费品质意义重大，责任在肩。我们推动企业坚守诚信底线，严守质量标准，规范经营行为，压实主体责任，引导行业自律，让优质商品与放心服务充盈沈城市场。这既是顺应消费升级大势、回应群众美好生活向往的时代要求，也是我们护航沈阳高质量发展、建设放心消费城市的具体行动。2026年是沈阳市消费者协会成立40周年。四十载初心如磐，我们始终以人民为中心，扎根辽沈大地、守护消费公平，助力安全、放心、满意的消费环境建设。我们要继续坚持党建引领，持续提升干部队伍能力素质，不断强化为消费者服务，为经济发展服务的责任感和使命感。我们要紧盯直播电商、预付式消费、养老消费、情绪消费等新场景、新业态，强化消费教育与引导。我们要联动社会力量，共促消费维权。联合市场监管、司法、行业协会等多方力量，推动社会共治，让维权更便捷、让消费更安心。我们要加强消费维权区域联动。推进沈阳都市圈消费维权一体化工作机制，关注农民消费者，共同开展消费教育乡村行活动。我们要深化对商品和服务的社会监督，提升企业维护消费者权益意识，促进企业为消费者提供优质商品和服务。我们要创新消费教育形式，促进消费维权关口前移。建立新一届法律援助团，联动相关部门、企业、行业协会、消费维权志愿者建立“政府+行业协会+专业机构”三维支撑消费教育新模式。我们要发挥职能作用，积极服务优化消费环境工作。结合中消协“提升消费品质”年主题，联合相关单位举办“惠帮企@链上沈阳·家居行业焕新惠民行动”，架起优秀家具建材企业与消费者面对面沟通的桥梁。我们要建立全方位立体化宣传网络，充分发挥“沈消之声”视频号作用，宣传法律法规，传播消费知识，弘扬消费维权正能量。我们要强化消费维权，解决消费者急难愁盼。继续推进商业企业消费维权服务站建设，实现源头化解消费纠纷更方便快捷；对投诉集中的网络购物、宽带、移动通讯等消费领域，畅通消费维权绿色通道，及时化解消费纠纷；充分发挥全国消协智慧315平台作用，及时高效处理消费者投诉，让消费者维权少跑腿、快办结、更满意。新征程，新使命。沈阳市消费者协会将以成立40周年为新起点，坚守维权初心，担当为民使命，守护消费安全，提升消费品质，服务新时代消费者对美好生活的需要，为沈阳经济高质量发展作出新的贡献。