【招标公告】2025年客服外包服务项目采购公告

辽宁越科电子商务有限公司（以下简称“采购方”）就以下采购项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参与。
一、项目名称
2025年客服外包服务项目
二、项目类别
服务
三、采购方式
竞争性磋商
四、采购内容
提供8:00-24:00在线客服服务；支持提供运营报表统计分析及汇报；能支持天猫/京东/拼多多/唯品会/抖音/快手/小红书品牌旗舰店等42个店铺的售前售后咨询服务；以及进行绩效考核。采购人安排的其他相关工作内容。（详见采购文件附件“项目需求说明书”）。
五、采购控制价
无控制价 无
六、供应商资格条件
（1）具有独立承担民事责任的能力。对于法人设立的分支机构，原则上应当经法人授权并由法人承担法律责任；对于为非法人组织，应当为在中华人民共和国境内合法成立并经登记注册的组织机构。
（2）若供应商为不具备法人资格的分支机构报价的，则以总公司的注册资本为准。
（3）具备一般纳税人资格，须提供相应证明材料。
（4）若报价人为企业法人，则需具备工商行政管理部门核发的现行有效的《企业法人营业执照》；若报价人为社会团体，则须具备《社会团体法人登记证书》；若报价人为事业单位，则须具备《事业法人登记证书》等，满足本项目实施所需要的经营范围。
（5）具有实施本项目所必需的设备、专业技术能力及相关资质。
（6）具有良好的商业信誉和行业口碑，未被列入政府、行业协会或集团公司的黑名单，近三年内在经营活动中没有重大违法记录。
（7）具有良好的合同履行能力，与此次采购项目相关的丰富的服务经验。
（8）本项目的特定资格要求：供应商须具备有效期内劳务派遣经营许可证和人力资源服务许可证。
（9）满足采购文件中“★”号实质性条款。
（10）法律法规规定的其他内容。
七、公告开始时间
2025年03月06日
八、公告结束时间
2025年03月10日
九、采购文件领取地址
获取电子版采购文件
十、响应文件递交截止时间
2025年03月14日 17:00
十一、响应文件递交地址
辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街111号甲越秀辉山大厦，燕女士，13840079735。
十二、其他
1.报名资料内容如下：
1．营业执照副本。
2．法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书。
3．法定代表人授权委托书。（授权委托人参加响应时出具）
4．劳务派遣经营许可证。
5．人力资源服务许可证。
6．联系人（法定代表人或其授权委托人）及联系方式。
注：邮件主题“YXRY-HSJT-2025-00030（2025年客服外包服务项目）供应商名称”，其他未尽事宜以采购文件约定为准。
十三、采购方联系方式
联系人：燕女士
联系电话：13840079735
联系地址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街111号甲越秀辉山大厦
                          采购方：辽宁越科电子商务有限公司
日期：2025年03月06日