【招标公告】大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目的公开招标公告

项目概况
大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目招标项目的潜在投标人应在大连市政府采购云平台获取招标文件，并于2024年02月02日 09:30(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：XLD-ZC2023-0187
项目名称：大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目
预算金额(元)：***
最高限价(元)：***
采购需求：
包名称:大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目
预算金额(元):***
数量:1
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:大连市12345政务服务便民热线平台话务服务。
合同履约期限：自2024年3月3日起至2025年3月2日止，本项目合同期满前，在采购人落实下一年度财政预算的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目服务内容及要求不变、价格不变，双方协商同意，经财政批准后，可依据本次招投标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次，续签的合同按财政部门相关要求执行。
本项目(否)接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
1）.具有独立承担民事责任的能力；
2）.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3）.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4）.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5）.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6）.法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：
1）.中华人民共和国境内依法成立的具有本项目服务能力的供应商。
注：项目评审开始前在开标室进行查询，经“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用辽宁”网站（xyln.ln.gov.cn）、“信用大连”网站（credit.dl.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。
三、获取招标文件
时间：2024年01月02日至2024年01月09日，每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:30(北京时间，法定节假日除外)
地点：大连市政府采购云平台
方式：供应商登录大连市政府采购云平台在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价(元)：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年02月02日 09:30(北京时间)
地点：大连市政府采购云平台
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.在线递交投标文件。供应商应在规定的提交投标文件截止时间前登陆大连市政府采购云平台，凭数字证书（CA）在线上传完成符合规定格式要求的投标文件。投标文件需要供应商凭数字证书（CA）进行在线解密。
2.本项目开标为线上不见面开标，具体业务流程及操作手册请于“http://ccgp-dalian.gov.cn/luban/category?parentId=55844&childrenCode=dlzfcgCategory111”处自行下载查询学习，并提前按照要求调整好浏览器等相关设置，避免无法在指定时间进入本项目开标大厅参加项目开标、投标文件解密、报价确认操作，若因投标人自身原因无法在规定时间内进行解密或解密不成功，视为投标文件无效，投标人自行承担相关后果。
3.本项目为远程不见面开标，各投标人须在投标文件的“投标人需说明的其它问题”中，写明本项目的联系人及联系电话（建议包含手机及座机号码），并注意接听来电，以便重要事宜的通知。若因联系电话错误、关机、无法接通等原因无法联系到投标人，投标人自行承担相应后果。本项目项目负责人及话务员面试将使用腾讯会议对投标人进行面试，请项目负责人及话务员自行注册好腾讯会议，并记住登录名密码，等待电话通知逐一进入会议室进行面试。
4.请各供应商在本项目开标前完成大连市政府采购云平台注册并须审核通过（技术支持电话：95763）。
5. 未尽事宜详见采购文件。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：大连市市民诉求服务中心
地 址：大连市甘井子区东北北路101号
联系方式：***
2.采购代理机构信息(如有)
名 称：信利达（大连）项目管理咨询有限公司
地 址：大连市中山区人民路时代广场B座3305
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话：***